سوالات متداول
محصول من هنوز به دستم نرسیده، چطور میتوانم پیگیری کنم؟
با توجه به تعداد سفارشات در برخی از محصولات، ارسال آنها شامل بازه های زمانی ساخت و بسته بندی متفاوت میشود که این بازه در صفحه هر محصول نوشته شده است چنانچه پس از گذشت زمان مربوطه سفارش به دست شما نرسیده است میتوانید از طریق تماس و یا واتساپ با پشتیبانی وبسایت پیگیری نمایید
در صفحه پرداخت به مشکل خوردم و سفارشم ثبت نشده است.
درصورتیکه که از نرم افزارهای vpnاستفاده مینمایید باید توجه داشته باشید که برای خرید و اتصال به درگاه های بانکی حتما آنها خاموش نموده و از اینترنت داخلی (آي پی ایران) مجددا سفارش خود را ثبت نمایید.
مبلغ از حسابم کم شده ولی سفارشم ثبت نشده.
درصورتیکه از در صفحه پرداخت به مشکل خوردید و مجددا به سایت کوکود برگشت داده نشدید تا سفاره سفارش و پیگیری خود را دریافت کنید، از طریق واتساپ فیش واریزی خود و یا اطلاعات پرداخت را برای پشتیبانی ارسال نمایید تا تراکنش شما بررسی شود.
نیاز به راهنمایی دارید؟
- شماره تماس تلفنی و واتساپ
- 09371213338